Versión	2.0
Fecha de publicación	13 de agosto de 2026
Fecha de entrada en vigor	13 de agosto de 2026
Sustituye a	Versión 1.0

AVISO IMPORTANTE. Estos Términos constituyen un contrato vinculante entre el Usuario y la Empresa. Al marcar la casilla de aceptación durante el registro, al contratar cualquier plan o al utilizar la Plataforma, el Usuario manifiesta que los ha leído, comprendido y aceptado íntegramente, sin reserva alguna. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de registrarse y de utilizar la Plataforma.

1. Definiciones

Para efectos de los presentes Términos, los siguientes conceptos tendrán el significado que se les atribuye a continuación, indistintamente en singular o plural:

• “Empresa” o “Apes Dev”: la persona señalada en la Cláusula 26 como titular y operadora de la Plataforma.
• “Plataforma” o “Servicios”: el software en modalidad Software as a Service (SaaS), sus módulos, aplicaciones web y móviles, APIs, interfaces y servicios accesorios puestos a disposición por la Empresa.
• “Sitio”: el portal web https://apesdev.com y sus subdominios.
• “Usuario” o “Cliente”: la persona física con actividad empresarial o la persona moral que contrata los Servicios y es titular de la Cuenta.
• “Sub-usuario”: toda persona a la que el Usuario otorgue credenciales de acceso dentro de su Cuenta.
• “Cuenta”: el espacio lógico asignado al Usuario dentro de la Plataforma, incluyendo su configuración, módulos habilitados y Contenido del Usuario.
• “Contenido del Usuario”: toda información, archivo, base de datos, documento, grabación, registro contable, comercial o de personal que el Usuario o sus Sub-usuarios carguen, generen o almacenen en la Plataforma.
• “Datos Personales de Terceros”: los datos personales de empleados, clientes, proveedores o cualquier tercero que el Usuario incorpore a la Plataforma y respecto de los cuales el Usuario es el responsable en términos de la legislación aplicable.
• “Funcionalidades de IA”: las herramientas de la Plataforma basadas en modelos de inteligencia artificial, incluyendo transcripción de audio, análisis de información, generación de resúmenes y automatización documental.
• “Plan”: el conjunto de módulos, límites de usuarios, almacenamiento y funcionalidades efectivamente contratado por el Usuario.
• “Aviso de Privacidad”: el documento publicado en el Sitio que rige el tratamiento de datos personales, el cual forma parte integrante de estos Términos.

2. Objeto y aceptación

2.1 Objeto

Los presentes Términos tienen por objeto regular el acceso y uso que el Usuario haga del Sitio y de la Plataforma, así como establecer los derechos y obligaciones de las partes durante la vigencia de la relación contractual.

2.2 Mecanismo de aceptación

La aceptación de estos Términos se perfecciona mediante acto positivo y expreso del Usuario, consistente en marcar la casilla habilitada al efecto durante el proceso de registro o de contratación. La Empresa conservará registro electrónico de la fecha, hora, dirección IP y versión del documento aceptada, el cual constituirá prueba de dicha aceptación en términos de los artículos 89, 89 bis y 93 del Código de Comercio.

La aceptación de estos Términos es independiente del consentimiento para el tratamiento de datos personales, el cual se otorga por separado conforme al Aviso de Privacidad.

2.3 Capacidad y destinatarios

Los Servicios están disponibles únicamente para personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar, que los utilicen para fines empresariales, comerciales o profesionales. Queda excluido el uso para fines personales o domésticos. Quien acepte estos Términos en representación de una persona moral declara, bajo protesta de decir verdad, contar con facultades suficientes para obligarla.

2.4 Documentos que integran el contrato

Forman parte integrante de la relación contractual, en el siguiente orden de prelación en caso de conflicto: (i) el contrato o cotización firmada específicamente con el Usuario, si lo hubiere; (ii) los presentes Términos; (iii) el Aviso de Privacidad; y (iv) las políticas y documentación técnica publicadas en el Sitio.

3. Descripción y alcance de los Servicios

Apes Dev opera una plataforma tecnológica empresarial bajo la modalidad SaaS, cuyo objeto es facilitar la centralización, gestión y automatización de las operaciones administrativas, comerciales y financieras del Usuario a través de un entorno digital unificado.

Los Servicios se prestan dentro de los límites de las funcionalidades, capacidades técnicas y módulos correspondientes al Plan efectivamente contratado.

Exclusiones expresas. La Empresa no es despacho contable, asesor fiscal, asesor legal, institución financiera ni auditor. No emite opiniones profesionales ni valida la corrección contable, fiscal o legal de la información procesada. Tampoco interviene como parte en las relaciones comerciales, laborales o contractuales que el Usuario mantenga con terceros. La labor de la Empresa se limita a proveer la infraestructura digital y las herramientas tecnológicas.

4. Registro, cuentas y responsabilidad de acceso

4.1 Veracidad de la información

El Usuario se obliga a proporcionar información completa, fidedigna y actualizada sobre su identidad, situación fiscal y la del negocio que representa, y a mantenerla actualizada durante toda la vigencia. La Empresa podrá suspender o cancelar Cuentas cuando detecte datos falsos o inconsistentes, previo requerimiento conforme a la Cláusula 7.

4.2 Credenciales y Sub-usuarios

El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de las que asigne a sus Sub-usuarios. Toda actividad realizada bajo la Cuenta principal o las cuentas secundarias se presumirá realizada por el Usuario titular, salvo prueba en contrario. El Usuario deberá notificar a la Empresa de forma inmediata cualquier uso no autorizado o compromiso de seguridad del que tenga conocimiento.

4.3 Facultad de rechazo

La Empresa podrá rechazar solicitudes de registro o de contratación cuando existan motivos razonables relacionados con el incumplimiento de estos Términos, el uso de la Plataforma para fines ilícitos, riesgos de seguridad o impago previo.

4.4 Valor probatorio de los registros

Los registros electrónicos generados por los sistemas de la Empresa y por los procesadores de pago harán prueba plena de las solicitudes, operaciones y transacciones realizadas, salvo prueba en contrario aportada por el Usuario.

5. Modelo económico

5.1 Suscripción

El Usuario pagará una cuota periódica (mensual, anual o personalizada) conforme al Plan seleccionado, la cual cubre el derecho de uso de la infraestructura SaaS, el mantenimiento de la Cuenta y el acceso a los módulos contratados. Dicha cuota se cobra por periodos adelantados.

5.2 Cargos adicionales

Previa aceptación expresa del Usuario, podrán generarse cargos por: implementación personalizada y migración de datos; desarrollos a la medida e integraciones con terceros; capacitación adicional y soporte prioritario; y consumibles digitales o excedentes de almacenamiento, usuarios o timbres fiscales conforme al Plan.

5.3 Renovación automática

En planes recurrentes, el servicio se renovará automáticamente al término de cada periodo mediante cargo al método de pago registrado, salvo que el Usuario gestione la cancelación antes de la fecha de corte. La Empresa notificará al Usuario, por correo electrónico y con al menos 7 (siete) días naturales de anticipación, la renovación de los planes anuales y el monto a cobrarse. El Usuario podrá desactivar la renovación automática en cualquier momento desde su panel de administración.

5.4 Impuestos y comisiones

Todas las cantidades pactadas se incrementarán con el Impuesto al Valor Agregado y demás contribuciones aplicables. Las comisiones que generen los procesadores de pago serán informadas al Usuario al momento de la transacción y, en su caso, trasladadas.

5.5 Política de reembolsos

Dada la naturaleza del Servicio, una vez activada la Cuenta y otorgado el acceso, los pagos correspondientes a periodos ya iniciados no son reembolsables, salvo en los siguientes supuestos:

• Cobro duplicado o erróneo atribuible a la Empresa, el cual será reembolsado íntegramente.
• Indisponibilidad de la Plataforma imputable a la Empresa que exceda los umbrales previstos en la Cláusula 12, en cuyo caso procederán los créditos de servicio ahí señalados.
• Cancelación por parte de la Empresa sin causa imputable al Usuario, en cuyo caso se reembolsará la parte proporcional del periodo no devengado.

5.6 Consecuencias del impago

El impago en la fecha de vencimiento facultará a la Empresa para restringir el acceso a la Plataforma, previa notificación al correo registrado y transcurrido un plazo de gracia de 5 (cinco) días naturales. El incumplimiento que se prolongue por más de 30 (treinta) días naturales derivará en la cancelación de la Cuenta, sujeta al periodo de recuperación de información previsto en la Cláusula 8.4.

6. Prohibición de elusión de pagos y uso compartido no autorizado

La suscripción y los cargos contratados son personales e intransferibles respecto de la entidad o unidad económica registrada. En consecuencia:

6.1 Exclusividad de la licencia

Queda prohibido compartir credenciales de acceso con terceros ajenos a la organización del Usuario, así como utilizar la infraestructura de Apes Dev para gestionar la operación de empresas o entidades distintas a la registrada, sin haber cubierto la modalidad “multi-empresa” correspondiente.

6.2 Prohibición de manipulación técnica

Queda prohibido el uso de cualquier herramienta, script o mecanismo destinado a eludir los límites de usuarios, almacenamiento, timbres fiscales o módulos restringidos del Plan contratado.

6.3 Pena convencional

En caso de que la Empresa acredite que el Usuario ha eludido el pago de licencias mediante uso compartido no autorizado, o ha manipulado el sistema para exceder los límites de su Plan sin reportar ni cubrir el costo correspondiente, el Usuario pagará como pena convencional el monto que resulte mayor entre: (i) el equivalente a 12 (doce) meses de la suscripción del nivel efectivamente eludido, o (ii) el valor de los excedentes no pagados durante el periodo de la infracción. En ningún caso la pena convencional excederá el valor de la obligación principal, conforme al artículo 1843 del Código Civil Federal.

El pago de la pena convencional no libera al Usuario de cubrir las contraprestaciones adeudadas, ni limita el derecho de la Empresa a ejercer las acciones legales que correspondan por violación de propiedad intelectual o secretos industriales.

6.4 Procedimiento

Antes de exigir la pena convencional, la Empresa notificará al Usuario los elementos que acrediten la conducta y le otorgará un plazo de 10 (diez) días hábiles para manifestar lo que a su derecho convenga o regularizar su situación mediante la contratación del Plan que corresponda.

7. Vigencia, suspensión y terminación

7.1 Vigencia

La relación contractual iniciará con la aceptación de estos Términos y permanecerá vigente mientras el Usuario mantenga una suscripción activa.

7.2 Terminación por el Usuario

El Usuario podrá dar por terminada su suscripción en cualquier momento desde su panel de administración o mediante notificación por escrito al correo oficial de soporte. La cancelación surtirá efectos al término del periodo de facturación vigente, manteniéndose el acceso hasta la fecha de corte. La cancelación anticipada no dará lugar a reembolsos por el tiempo no utilizado, salvo los supuestos de la Cláusula 5.5.

7.3 Suspensión y terminación por la Empresa

La Empresa podrá suspender o terminar la Cuenta, o restringir el acceso a determinados módulos, cuando el Usuario incurra en incumplimiento de estos Términos. Salvo en los casos previstos en la Cláusula 7.4, la Empresa remitirá previamente un requerimiento por correo electrónico otorgando un plazo de 5 (cinco) días hábiles para subsanar el incumplimiento o aportar la documentación solicitada.

7.4 Suspensión inmediata

La Empresa podrá suspender el acceso de forma inmediata, sin requerimiento previo, cuando existan motivos razonables para considerar que se está produciendo: (i) un riesgo de seguridad activo para la Plataforma o para otros usuarios; (ii) uso de los Servicios para fines ilícitos; (iii) una orden de autoridad competente; o (iv) un riesgo inminente de daño a terceros. La Empresa notificará al Usuario la suspensión dentro de las 24 horas siguientes, exponiendo la causa.

7.5 Cuentas vinculadas

Si el Usuario contara con más de una Cuenta, la Empresa podrá extender la suspensión a las cuentas vinculadas al mismo titular cuando la causa del incumplimiento así lo justifique.

7.6 Efectos de la terminación

Concluida la relación, cesará el derecho de uso de la Plataforma. Subsistirán las obligaciones de pago devengadas, así como las cláusulas de confidencialidad, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, protección de datos y jurisdicción, por su propia naturaleza.

8. Propiedad del Contenido del Usuario y portabilidad

8.1 Titularidad

El Contenido del Usuario es y seguirá siendo propiedad exclusiva del Usuario. La Empresa no adquiere ningún derecho de propiedad sobre dicho contenido por el hecho de alojarlo o procesarlo.

8.2 Licencia limitada a favor de la Empresa

El Usuario otorga a la Empresa una licencia no exclusiva, revocable y limitada para alojar, copiar, transmitir, respaldar, procesar y mostrar el Contenido del Usuario, exclusivamente en la medida necesaria para prestar los Servicios, brindar soporte técnico, cumplir obligaciones legales y garantizar la seguridad de la Plataforma. Esta licencia terminará con la eliminación del Contenido del Usuario conforme a la Cláusula 8.4.

8.3 Datos estadísticos agregados

La Empresa podrá generar y utilizar datos estadísticos, técnicos y de uso derivados de la operación de la Plataforma con fines de medición de rendimiento, diagnóstico y mejora del Servicio, siempre que se encuentren agregados y disociados, de modo que no permitan identificar al Usuario, a sus clientes ni a ninguna persona física. Esta facultad subsistirá tras la terminación de la Cuenta únicamente respecto de datos ya disociados.

8.4 Exportación y eliminación

Concluida la relación contractual por cualquier causa, el Usuario dispondrá de un plazo de 30 (treinta) días naturales contados a partir de la fecha efectiva de terminación para exportar el Contenido del Usuario a través de las herramientas de exportación en autoservicio disponibles en su panel de administración, las cuales permiten descargar la información en formato estructurado y de uso común. La Empresa mantendrá dichas herramientas habilitadas durante todo el plazo señalado.

Transcurrido dicho plazo, la Empresa procederá a la eliminación definitiva del Contenido del Usuario de sus sistemas productivos y, en un plazo adicional razonable, de sus respaldos, salvo que su conservación resulte necesaria para cumplir una obligación legal, fiscal o una orden de autoridad competente, en cuyo caso se conservará únicamente por el plazo legal aplicable y bajo estrictas medidas de confidencialidad.

El derecho de exportación previsto en esta cláusula subsiste con independencia de la causa de terminación, incluida la cancelación por incumplimiento. Tratándose de terminación por impago, la Empresa podrá condicionar la habilitación de las herramientas de exportación al pago de las contraprestaciones vencidas.

9. Protección de datos personales

9.1 Datos del Usuario

El tratamiento de los datos personales del Usuario y de sus representantes se rige por el Aviso de Privacidad publicado en el Sitio, respecto del cual la Empresa actúa como responsable.

9.2 Datos Personales de Terceros: la Empresa como encargado

Respecto de los Datos Personales de Terceros que el Usuario incorpore a la Plataforma, las partes reconocen que el Usuario actúa como responsable y la Empresa como encargado del tratamiento, en términos de los artículos 49 a 52 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. En tal carácter, la Empresa se obliga a:

• Tratar los Datos Personales de Terceros únicamente conforme a las instrucciones del Usuario y a las finalidades necesarias para la prestación de los Servicios.
• Abstenerse de tratarlos para finalidades distintas de las instruidas por el Usuario.
• Implementar medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas conforme a la Cláusula 13.
• Guardar confidencialidad respecto de dichos datos, obligación que subsistirá después de terminada la relación.
• Suprimir o devolver los datos al concluir la relación, conforme a la Cláusula 8.4.
• Abstenerse de transferir los datos, salvo a los subprocesadores previstos en la Cláusula 11 o por mandato de autoridad competente.
• Notificar al Usuario, sin dilación indebida, cualquier vulneración de seguridad que afecte a dichos datos, conforme a la Cláusula 13.3.

9.3 Obligaciones del Usuario

El Usuario declara y garantiza que cuenta con la legitimación necesaria para incorporar a la Plataforma los Datos Personales de Terceros, que ha puesto a disposición de sus titulares el aviso de privacidad correspondiente y que ha obtenido, cuando resulte exigible, su consentimiento. El Usuario será el único responsable frente a los titulares y frente a la autoridad por el cumplimiento de dichas obligaciones, y de atender las solicitudes de ejercicio de derechos ARCO que le sean formuladas, para lo cual la Empresa le prestará asistencia técnica razonable.

9.4 Datos de categorías especiales

El Usuario se abstendrá de cargar en la Plataforma datos personales sensibles o de categorías especiales, salvo que el Plan contratado y la configuración habilitada contemplen expresamente dicho tratamiento y se hayan acordado por escrito las medidas de seguridad reforzadas correspondientes.

10. Funcionalidades de inteligencia artificial

10.1 Naturaleza y limitaciones

La Plataforma incorpora Funcionalidades de IA, tales como transcripción de audio, análisis de información, generación de resúmenes y elaboración automática de documentos operativos. El Usuario reconoce y acepta que los resultados generados por dichas funcionalidades son de naturaleza probabilística, pueden contener errores, omisiones o imprecisiones, y en ningún caso constituyen asesoría contable, fiscal, legal, laboral o financiera.

El Usuario se obliga a revisar y validar todo resultado generado por las Funcionalidades de IA antes de utilizarlo para la toma de decisiones, la presentación de declaraciones o el cumplimiento de cualquier obligación legal. La Empresa no será responsable por las decisiones adoptadas con base en dichos resultados sin la validación humana correspondiente.

10.2 Titularidad de los resultados

En la medida en que la legislación aplicable lo permita, los resultados generados por las Funcionalidades de IA a partir del Contenido del Usuario se considerarán parte del Contenido del Usuario y le pertenecerán. El Usuario reconoce que resultados iguales o similares pueden ser generados para otros usuarios a partir de insumos equivalentes.

10.3 No utilización para entrenamiento de modelos

La Empresa no utiliza el Contenido del Usuario, ni siquiera de forma anonimizada o agregada, para entrenar, reentrenar, ajustar o mejorar modelos de inteligencia artificial, propios o de terceros. La Empresa contrata a sus proveedores de modelos de lenguaje bajo condiciones que excluyen expresamente el uso de los datos transmitidos para fines de entrenamiento.

10.4 Control del Usuario

Según la disponibilidad del Plan contratado, el Usuario podrá habilitar o deshabilitar la integración con modelos de lenguaje externos desde su panel de administración. La desactivación de dichas integraciones podrá limitar o suprimir determinadas funcionalidades de la Plataforma.

11. Proveedores y servicios de terceros

Para la prestación de los Servicios, la Empresa se apoya en proveedores especializados, entre ellos: infraestructura y alojamiento en la nube, procesamiento de pagos, timbrado fiscal (PAC), servicios de comunicación y proveedores de modelos de lenguaje. La Empresa garantiza que dichos proveedores se encuentran vinculados por obligaciones de confidencialidad y de protección de datos no menos exigentes que las previstas en estos Términos.

El Usuario podrá solicitar en cualquier momento, mediante comunicación a admin@apesdev.com, la relación actualizada de los proveedores que intervienen en el tratamiento de los Datos Personales de Terceros alojados en su Cuenta. La Empresa atenderá dicha solicitud dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes.

La Empresa no será responsable por interrupciones, fallas, cambios de política o suspensión de servicios de terceros que se encuentren fuera de su control razonable, sin perjuicio de su obligación de realizar esfuerzos comercialmente razonables para mitigar el impacto y buscar alternativas.

12. Disponibilidad, mantenimiento y respaldos

12.1 Nivel de servicio

La Empresa realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener la Plataforma disponible con un nivel objetivo de 99.5% de disponibilidad mensual, medido sobre el tiempo total del mes calendario y excluyendo: ventanas de mantenimiento programado, eventos de fuerza mayor, fallas de proveedores de terceros, fallas de conectividad del Usuario y suspensiones legítimas conforme a la Cláusula 7.

12.2 Mantenimiento

El mantenimiento programado se realizará preferentemente en horarios de baja actividad y será notificado con al menos 48 (cuarenta y ocho) horas de anticipación. El mantenimiento correctivo de emergencia podrá ejecutarse sin aviso previo cuando resulte necesario para preservar la seguridad o integridad de la Plataforma.

12.3 Créditos de servicio

Si la disponibilidad mensual efectiva resultara inferior al nivel objetivo por causas imputables a la Empresa, el Usuario podrá solicitar, dentro de los 30 días naturales siguientes al cierre del mes correspondiente, un crédito aplicable a la siguiente facturación conforme a la siguiente tabla:

Disponibilidad mensual	Crédito sobre la cuota del mes
Menor a 99.5% y mayor o igual a 99.0%	10%
Menor a 99.0% y mayor o igual a 95.0%	25%
Menor a 95.0%	50%

Los créditos de servicio constituyen el remedio único y exclusivo del Usuario por incumplimientos del nivel de disponibilidad.

12.4 Respaldos

La Empresa mantendrá respaldos periódicos del Contenido del Usuario conforme a sus políticas internas de continuidad operativa. Los respaldos tienen por objeto la recuperación ante desastres y no sustituyen las obligaciones propias del Usuario de conservar copias de la información que resulte crítica para su operación o para el cumplimiento de sus obligaciones fiscales y legales.

13. Seguridad de la información

13.1 Medidas de la Empresa

La Empresa implementará y mantendrá medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables conforme al estado de la técnica, orientadas a proteger la información contra pérdida, destrucción, alteración, acceso o divulgación no autorizados, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso basados en roles, segregación lógica de la información entre cuentas y registro de eventos.

13.2 Limitación

El Usuario reconoce que ningún sistema de seguridad o de transmisión de datos que dependa de redes públicas puede garantizar seguridad absoluta, por lo que la obligación de la Empresa en esta materia es de medios y no de resultado.

13.3 Notificación de incidentes

En caso de que la Empresa tenga conocimiento de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa al Contenido del Usuario o a los Datos Personales de Terceros, lo notificará al Usuario sin dilación indebida y, en todo caso, dentro de las 72 (setenta y dos) horas siguientes a su confirmación, informando la naturaleza del incidente, los datos comprometidos, las medidas adoptadas y las recomendaciones para el Usuario. Corresponderá al Usuario, en su carácter de responsable, valorar y realizar las notificaciones que procedan frente a los titulares y a la autoridad.

13.4 Obligaciones del Usuario

El Usuario se obliga a gestionar responsablemente los accesos de sus Sub-usuarios, revocar credenciales del personal que cause baja, utilizar contraseñas robustas y habilitar los mecanismos de autenticación reforzada que la Plataforma ponga a su disposición.

14. Propiedad intelectual de la Empresa

14.1 Titularidad

El código fuente, la arquitectura modular, las interfaces de usuario, los flujos de procesos, la organización y disposición de las estructuras de datos, la documentación, las marcas y los signos distintivos de la Plataforma son propiedad exclusiva de la Empresa y constituyen obra de software, base de datos y secreto industrial en términos de la Ley Federal del Derecho de Autor y de la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial.

14.2 Licencia de uso

La Empresa otorga al Usuario una licencia de uso no exclusiva, intransferible, temporal y revocable sobre la Plataforma, limitada al ámbito del Plan contratado y a la gestión operativa del propio negocio del Usuario. No se transmite ningún otro derecho.

14.3 Prohibición de ingeniería inversa y extracción

Queda prohibido descompilar, desensamblar, traducir, adaptar o intentar extraer el código fuente de la Plataforma, así como emplear sistemas automatizados, scripts, bots o técnicas de web scraping para extraer, copiar, indexar o reutilizar, total o parcialmente, la arquitectura, el diseño o los datos contenidos en la Plataforma, incluyendo su uso para alimentar modelos de inteligencia artificial ajenos a la Empresa.

14.4 Retroalimentación

Las sugerencias, comentarios o propuestas de mejora que el Usuario proporcione voluntariamente podrán ser utilizadas e incorporadas por la Empresa libremente y sin contraprestación, sin que ello implique cesión de derechos sobre el Contenido del Usuario.

15. Normas de conducta

El Usuario se compromete a utilizar los Servicios de forma ética y lícita, y a que sus Sub-usuarios cumplan igualmente estas disposiciones. Queda prohibido, directa o indirectamente:

• Infracción de derechos: utilizar contenido que vulnere derechos de propiedad intelectual, secretos industriales o la privacidad de terceros.
• Contenido inapropiado: crear, compartir o editar material agresivo, difamatorio, obsceno, violento o que incite al odio o la discriminación.
• Acceso no autorizado: intentar acceder a funciones, servidores o bases de datos para los cuales no se tenga autorización expresa.
• Afectación técnica: transmitir código malicioso o realizar ataques que interrumpan o degraden la infraestructura.
• Automatismos: utilizar bots, spiders o macros para extracción masiva de información, o replicar los Servicios mediante sitios espejo.
• Suplantación de identidad: utilizar cuentas ajenas o credenciales falsas para obtener beneficios de la Plataforma.
• Abuso de herramientas: hacer uso indebido del sistema de soporte, cargar información falsa o utilizar la Plataforma para esquemas fraudulentos o envío de comunicaciones no solicitadas.

16. Consecuencias del incumplimiento

Ante el incumplimiento de estos Términos o la realización de conductas prohibidas, la Empresa podrá, de manera proporcional a la gravedad de la conducta y previa notificación en los términos de la Cláusula 7:

• Suspender temporalmente el acceso del Usuario o de determinados Sub-usuarios.
• Cancelar la Cuenta de forma definitiva, sin derecho a devolución de los montos pagados por periodos ya iniciados y respetando el derecho de exportación de la Cláusula 8.4.
• Ejercer las acciones civiles y penales que correspondan, incluyendo la reclamación de daños y perjuicios y la solicitud de medidas cautelares en materia de propiedad intelectual.

17. Garantías y limitación de responsabilidad

17.1 Alcance de las garantías

La Empresa garantiza que prestará los Servicios con diligencia profesional y conforme a estos Términos. Fuera de dicha garantía, la Plataforma se proporciona en el estado en que se encuentra, sin garantías implícitas de idoneidad para un propósito particular.

17.2 Información del Usuario y de terceros

La Empresa no garantiza la veracidad, exactitud o integridad de la información que el Usuario cargue en la Plataforma, ni de la proveniente de fuentes externas o de autoridades gubernamentales. La Empresa no será responsable por decisiones de negocio, errores contables, discrepancias fiscales o pérdidas financieras derivadas de información aportada por el Usuario o por terceros.

17.3 Límite de responsabilidad

Salvo en los casos previstos en la Cláusula 17.4, la responsabilidad total y acumulada de la Empresa frente al Usuario, por cualquier concepto y con independencia de la vía de reclamación, no excederá el monto efectivamente pagado por el Usuario a la Empresa durante los 12 (doce) meses inmediatos anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.

En ningún caso la Empresa responderá por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad de negocio, pérdida de reputación o daños consecuenciales.

17.4 Excepciones al límite

El límite anterior no aplicará en supuestos de dolo o mala fe de la Empresa, ni en aquellos casos en que la legislación aplicable no permita su limitación.

17.5 Indemnización

El Usuario mantendrá en paz y a salvo a la Empresa frente a reclamaciones de terceros derivadas de: (i) el Contenido del Usuario y su licitud; (ii) el incumplimiento de las declaraciones de la Cláusula 9.3; (iii) el uso de la Plataforma en contravención de estos Términos o de la ley; y (iv) las relaciones del Usuario con sus propios clientes, empleados o proveedores.

18. Exclusión de relación laboral y autonomía de las partes

La relación entre la Empresa y el Usuario es de naturaleza estrictamente mercantil, derivada de una licencia de uso de software. No existe subordinación, dependencia económica ni dirección de mando entre la Empresa y el personal del Usuario, aun cuando su información sea procesada mediante los módulos de recursos humanos o proyectos de la Plataforma.

El Usuario es el único patrón y responsable de las obligaciones laborales, de seguridad social, fiscales y de cualquier otra índole derivadas de su relación con sus empleados o prestadores de servicios. La Plataforma es exclusivamente una herramienta de control y registro: la Empresa no asigna tareas, no supervisa jornadas ni determina salarios de los colaboradores del Usuario.

19. Confidencialidad

Cada parte se obliga a tratar como confidencial toda información técnica, comercial, financiera, operativa o legal de la otra parte a la que tenga acceso con motivo de esta relación, incluyendo procedimientos, metodologías, secretos industriales, listas de clientes, estructuras de precios, arquitectura tecnológica y cualquier información marcada como confidencial o que razonablemente deba entenderse como tal.

No se considerará información confidencial aquella que: (i) sea o llegue a ser de dominio público sin culpa de la parte receptora; (ii) obrara legítimamente en poder de la receptora antes de su divulgación; (iii) sea desarrollada de forma independiente sin uso de la información confidencial; o (iv) deba revelarse por mandato de autoridad competente, en cuyo caso la parte obligada lo notificará a la otra en la medida en que legalmente le sea permitido.

Estas obligaciones subsistirán durante 5 (cinco) años posteriores a la terminación de la relación contractual, y de forma indefinida respecto de aquella información que constituya secreto industrial.

20. Uso de la marca del Usuario

La Empresa podrá utilizar el nombre comercial y logotipo del Usuario con fines de referenciación comercial o casos de éxito únicamente previa autorización expresa y por escrito del Usuario. Dicha autorización podrá revocarse en cualquier momento mediante comunicación al correo oficial de la Empresa, la cual retirará el material correspondiente dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes.

21. Modificaciones a los Términos y a los Servicios

21.1 Modificación de los Términos

La Empresa podrá modificar los presentes Términos. Las modificaciones sustanciales, entendiendo por tales aquellas que afecten de forma relevante los derechos u obligaciones del Usuario, serán notificadas mediante la Plataforma y al correo electrónico registrado con al menos 30 (treinta) días naturales de anticipación a su entrada en vigor.

Si el Usuario no estuviera conforme con las modificaciones, podrá terminar su suscripción antes de la fecha de entrada en vigor, con reembolso proporcional del periodo pagado y no devengado, sin penalidad alguna. El uso continuado de la Plataforma con posterioridad a la entrada en vigor constituirá aceptación de la nueva versión.

Las modificaciones no sustanciales, correcciones de forma o adecuaciones derivadas de cambios legislativos podrán aplicarse mediante publicación en el Sitio.

21.2 Modificación de los Servicios

La Empresa podrá actualizar, optimizar o modificar la Plataforma, sus interfaces y su compatibilidad con distintos navegadores, resoluciones o sistemas operativos. El Usuario acepta que dichas actualizaciones pueden ser necesarias para la seguridad y funcionalidad del Servicio.

La Empresa podrá suprimir la totalidad o parte de los Servicios, obligándose a notificar a los Usuarios con al menos 30 (treinta) días naturales de anticipación y a reembolsar la parte proporcional del periodo pagado y no devengado, así como a habilitar la exportación de información conforme a la Cláusula 8.4.

21.3 Modificación de tarifas

La Empresa podrá modificar los precios de los planes, módulos y servicios. Los ajustes serán notificados con al menos 30 (treinta) días naturales de anticipación y se aplicarán únicamente a los periodos de facturación que se generen tras su entrada en vigor, respetando la vigencia de los periodos ya pagados. El Usuario que no acepte el nuevo precio podrá cancelar antes de la fecha de corte sin penalidad.

22. Caso fortuito y fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando derive de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo desastres naturales, cortes generalizados de energía o telecomunicaciones, ciberataques de gran escala no atribuibles a negligencia, actos de autoridad, conflictos armados o interrupciones prolongadas de proveedores esenciales de infraestructura. La parte afectada lo notificará a la otra a la brevedad y realizará esfuerzos razonables para mitigar los efectos. Si el evento se prolonga por más de 30 (treinta) días naturales, cualquiera de las partes podrá terminar la relación sin responsabilidad, con reembolso proporcional del periodo no devengado. Esta cláusula no exime de las obligaciones de pago ya devengadas.

23. Requerimientos técnicos

El Usuario es responsable de contar con los equipos, conectividad y navegadores compatibles necesarios para el uso de la Plataforma. Determinadas funciones, como la generación de reportes, la previsualización de comprobantes o los tableros de control, pueden ejecutarse mediante ventanas emergentes, por lo que el Usuario deberá desactivar el bloqueo de elementos emergentes para el dominio apesdev.com.

24. Disposiciones generales

24.1 Cesión

El Usuario no podrá ceder su posición contractual sin autorización previa y por escrito de la Empresa. La Empresa podrá ceder los derechos y obligaciones derivados de estos Términos, total o parcialmente, a cualquier sociedad de la que sea socio o accionista mayoritario el titular actual, a sociedades filiales, subsidiarias o afiliadas, o en el marco de una reestructuración corporativa, fusión o transmisión de activos. El Usuario otorga desde ahora su consentimiento expreso para dicha cesión, en el entendido de que le será notificada mediante la Plataforma o al correo electrónico registrado, que las condiciones contratadas se mantendrán sin modificación y que el cesionario asumirá íntegramente las obligaciones aquí previstas, incluidas las relativas a protección de datos personales.

24.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, ilegal o inexigible por autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta o se interpretará en el sentido que más se aproxime a la intención original de las partes, subsistiendo el resto de las disposiciones en pleno vigor.

24.3 No renuncia

La falta de ejercicio o el ejercicio tardío de cualquier derecho por parte de la Empresa no se interpretará como renuncia al mismo ni a cualquier otro derecho.

24.4 Notificaciones

Las notificaciones entre las partes se realizarán válidamente a través de la Plataforma, al correo electrónico registrado por el Usuario en su Cuenta y al correo oficial de la Empresa señalado en la Cláusula 26. Es obligación del Usuario mantener actualizado su correo electrónico. Las notificaciones se tendrán por realizadas el día hábil siguiente a su envío.

24.5 Acuerdo íntegro

Estos Términos, junto con los documentos señalados en la Cláusula 2.4, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto de su objeto y dejan sin efecto cualquier acuerdo, propuesta o comunicación previa sobre la misma materia.

24.6 Encabezados e idioma

Los encabezados son meramente indicativos y no afectan la interpretación del contenido. La versión en idioma español será la que rija la relación entre las partes.

25. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos constituyen un mensaje de datos en términos del artículo 89 del Código de Comercio, por lo que conforme al artículo 89 bis del mismo ordenamiento no podrá negárseles validez por el solo hecho de constar en dicho formato. Las partes reconocen que el acuerdo se celebra conforme a las disposiciones del Capítulo I del Título Segundo del Código de Comercio.

Estos Términos constituyen una oferta vinculante formulada al público en general, cuyos efectos inician con la aceptación expresa del Usuario en los términos de la Cláusula 2.2.

En todo lo previsto y no previsto se estará a lo dispuesto en la legislación mercantil federal y, supletoriamente, en la legislación aplicable en el Estado de Jalisco.

Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.

Dado que los Servicios se destinan exclusivamente a fines empresariales, comerciales o profesionales, las partes reconocen que la relación no constituye una relación de consumo en términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Lo anterior sin perjuicio de los derechos que dicha legislación pudiera reconocer a aquellos Usuarios que, conforme a la ley, califiquen como consumidores, en cuyo caso podrán acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (www.profeco.gob.mx).

26. Identificación y datos de contacto de la Empresa

Nombre comercial	Apes Dev
Titular y operador	Alejandro León Mendoza
Carácter	Persona física con actividad empresarial
RFC	LEMA990523DE1
Nacionalidad	Mexicana
Domicilio	Av. La Piedrera 872, Col. Baja California, El Salto, Jalisco, México, C.P. 45692
Correo electrónico	admin@apesdev.com
Teléfono	+52 56 2578 1374
Sitio web	Inicio
Horario de atención	Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas

27. Aceptación

Mediante la aceptación de los presentes Términos, el Usuario otorga su consentimiento expreso para que la Empresa actúe conforme a lo aquí establecido, por conducto de cualquiera de sus representantes legales, y reconoce haber tenido la oportunidad de revisarlos, solicitar aclaraciones y, en su caso, asesorarse antes de contratar.

Cualquier duda sobre la interpretación o alcance de estos Términos podrá dirigirse a admin@apesdev.com.

Apes Dev — Términos y Condiciones v2.0